Questions fréquentes

Questions fréquentes sur la gestion parasitaire.

Des réponses précises avant de décider, sans remplacer la portée, les consignes ou les conditions confirmées par écrit pour une intervention donnée.

Évaluation

Avant de commencer

Une inspection est-elle toujours nécessaire?

Elle peut être requise lorsque l’espèce, l’étendue du problème ou les conditions du bâtiment doivent être confirmées avant d’établir la portée des travaux.

Peut-on confirmer le nuisible à partir d’une photo?

Une photo peut orienter la première lecture, mais une identification fiable peut nécessiter plusieurs angles, des signes matériels ou une inspection.

Un problème parasitaire signifie-t-il que les lieux sont malpropres?

Non. Plusieurs facteurs peuvent contribuer à l’activité, notamment les accès au bâtiment, l’humidité, le voisinage, les marchandises, les déplacements ou les conditions saisonnières. L’entretien peut néanmoins faire partie des facteurs évalués.

Produits et biopesticides

Une approche adaptée au contexte

Utilisez-vous toujours un pesticide?

Non. Selon la situation, les mesures peuvent comprendre la prévention, l’exclusion, l’assainissement, la surveillance et des moyens physiques ou mécaniques. Un produit est considéré lorsque la situation l’indique.

SGP utilise-t-elle des produits écologiques ou des biopesticides?

SGP ne s’appuie pas sur une étiquette générale comme « écologique ». L’entreprise cherche plutôt à considérer certains biopesticides homologués lorsque le nuisible, les lieux, les usages autorisés et l’étiquette le permettent.

Un produit naturel est-il sans risque?

Non. Au Canada, les produits de lutte contre les organismes nuisibles présentés comme biologiques, naturels ou écologiques, ainsi que les biopesticides, demeurent encadrés comme produits antiparasitaires. Les usages, précautions et directives de l’étiquette doivent être respectés.

Est-ce sécuritaire pour les enfants et les animaux?

Aucune méthode ne convient de la même façon à toutes les situations. Signalez la présence d’enfants, d’animaux, d’aquariums ou de personnes vulnérables; les consignes propres à l’intervention vous seront communiquées avant le service.

Prix et suivi

Une portée confirmée par écrit

Qu’est-ce qui influence le prix?

Le nuisible, l’ampleur de l’activité, la configuration des lieux, l’accès aux zones concernées, la méthode retenue et le nombre de visites prévu peuvent influencer le prix. Un prix final peut nécessiter une inspection.

Que doit préciser la proposition?

La proposition écrite précise les services inclus, les exclusions, le prix, les taxes exigibles le cas échéant, les modalités de paiement, les consignes et le suivi prévu.

Combien de visites seront nécessaires?

Le nombre de visites dépend du nuisible, de l’ampleur de l’activité, de l’accès aux zones touchées et de l’évolution observée. Le suivi prévu est indiqué dans la proposition écrite.

Offrez-vous une garantie?

Toute garantie contractuelle applicable est décrite dans l’entente écrite, avec sa durée, sa portée et ses conditions. Rien sur le site ne remplace ces modalités.

Occupants et immeubles

Préparation et coordination

Dois-je quitter les lieux?

Cela dépend de la méthode retenue et, lorsqu’un produit est utilisé, de son étiquette. Suivez uniquement les consignes d’absence et de réintégration remises pour votre intervention.

Dois-je déplacer des meubles ou nettoyer avant la visite?

Ne déplacez pas inutilement des objets d’une zone touchée vers une autre. Préservez les signes observés et attendez les consignes propres au nuisible et à la méthode envisagée.

Que devrait faire un locataire?

Informez rapidement le propriétaire ou le gestionnaire lorsqu’un problème est soupçonné. Une bonne coordination facilite l’accès, la préparation et le suivi. La responsabilité juridique dépend des faits et n’est pas déterminée par SGP.

Que peut contenir la documentation commerciale?

Selon le mandat, elle peut comprendre les zones examinées, les signes observés, les mesures réalisées, les recommandations et le suivi prévu.

Passer à la prochaine étape

Une question dépend de votre situation?

Préparez les faits observés afin que la prochaine étape puisse être définie avec précision.

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